Power BI Connection closed Probleme beheben (Sharepiont Connector)

So behebst du lästige „underlying connetion closed“ Probleme beim Laden von Daten vom Sharepoint in Power BI.

Fehlermeldungen in Power BI beim Sharepoint Load

In den vergangenen Jahren, haben sich Fehlermeldungen beim Laden von Sharepoint-Daten in Power BI über Power Query Connections gemehrt. Dies ist für viele Analysten sehr ärgerlich, da Micosoft Sharepoint ein sehr komfortabler und flexibler Weg ist, um Daten in der Self-Service BI-Software anzubinden. Zu den gängigen Fehlermeldungen zählen dabei:

The underlying connection was closed

Häufig sehen User die Meldung The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send beim Versuch Daten in Power BI Desktop zu laden. Deutsch: Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Bei einem Senden ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.

The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send

Die Meldung kommt meistens mit 2 unangenehmen Begleiterscheinungen:

  1. Häufig kann man die Datenquelle in Power Query im Preview-Modus noch vollständig konfigurieren und Spalten hinzufügen sowie Berechnungen durchführen (wahrscheinlich aufgrund gecachter Daten).
  2. Der Fehler suggeriert, dass die Verbindung von Microsoft Sharepoint geschlossen wurde. Dies liest sich direkt so, dass man selbst bzw. der eigene Rechner und die eigene Konfiguration gar nicht der Grund für den Fehler im Ladeprozess ist.

Can’t connect securely to this page

Manchmal wird es danach noch abstruser. Beim Versuch das Problem zu beheben. Z.B. nach dem Clearing der Datenquellen Permissions oder dem Aus- und Einloggen in den Microsoft Business Account, kommt dann ein neue Fehler: Can’t connect securely to this page. Deutsch: Es kann keine sichere Verbindung zu dieser Seite hergestellt werden. Die Fehlerbeschreibung liest sich dann noch drastischer

Englisch:

Can’t connect securely to this page

This might be because the site uses outdated or unsafe TLS security settings. If this keeps happening try contacting the the website’s owner.
Your TLS security settings aren’t set to the defaults, which could also be causing this error.
Try this: Go back to the last page | Change settings

Deutsch:

Es kann keine sichere Verbindung zu dieser Seite hergestellt werden.

Dies könnte daran liegen, dass die Website veraltete oder unsichere TLS-Sicherheitseinstellungen verwendet. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Besitzer der Website.
Ihre TLS-Sicherheitseinstellungen entsprechen nicht den Standardwerten, was ebenfalls die Ursache für diesen Fehler sein könnte.

Auch hier: Der Sharepoint scheint keine adäquaten TLS Einstellungen zu verwenden? Der Website-Owner ist in diesem Fall Microsoft. Klingt nach „nicht wirklich dein Problem!“. Das Tüpfelchen auf dem i ist hier dann, dass die Change Settings Aktion eine weitere Warnung verursacht.

Can't connect securely to this page This might be because the site uses outdated or unsafe TLS security settings

Multifactor Authentication Probleme

In einer Ausprägung des Troubleshooting-Prozesses kann es es dann auch noch zu einem Hinweis kommen, dass die „Multifactor Authentication expired“ sei und man sich mit dem Systemadministrator der Organisation in Verbindung setzen solle.

Dieser Fehler ist aber relativ schwierig zu reproduzieren.

So löst du das „Connection closed“ Problem zwischen Power BI Desktop und Sharepoint

Ironischer Weise liegt die Lösung des Problems gar nicht im Sharepoint oder in Power BI Desktop selbst. Es scheint etwas mit dem IPv6 Protokoll und der Nutzung dessen zutun zu haben. Anscheinend sind noch nicht alle Microsoft Services mit diesem progressiven neuen Standard vertraut. Damit du dem Sharepoint diese Technologie ersparst, musst du deine Internet-Adapter-Optionen so anpassen, dass das IPv6-Protokoll nicht verwendet wird.

  1. Rufe die Windows Settings auf.
  2. Wähle in der linken Navigation „Network & internet“
  3. Wähle im Haupt-Pane den Navigationspunkt „Hardware Properties“ aus.
  4. Dort findest du gaaaaanz unten die Option „More Adapter Options“. Klicke auf „Edit“.
  5. Suche nach dem „Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)“ Punkt.
  6. Entferne den Haken neben dem IPv6 Punkt.
  7. Klicke auf „OK“ und kehre zu deiner Anwendung zurück.
Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) Adapter deaktivieren

Wenn du nun in Power BI zurückkehrst, solltest du bei einem Klick auf „Refresh“ oder „Apply Changes“ sehen, dass deine Daten problemlos in die Power BI Mappe laden. Und Zack, gefixt!

Theoretisch solltest du keine Probleme durch die Aktivierung des Settings haben, aber um sicher zu gehen, kannst du die Option auch einfach nur beim Laden von Daten oder der Arbeit in Power BI deaktivieren.

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