Meta Business Manager vs. Meta Business Suite

Meta / facebook hat zwei Unternehmen-Management-Oberfächen: Den Meta Business Manager und die Meta Business Suite!

In diesem Beitrag erklären wir – für unsere Kunden – kurz den Unterschied zwischen dem Meta Business Manager und der Meta Business Suite.

Wovon reden wir hier eigentlich?

Es gibt in Meta / facebook zwei Management-Oberflächen, die Unternehmen nutzen können, um ihre Organisation auf facebook und instagram zu administrieren und Werbung zu schalten.

Den Meta Business Manager findet ihr unter: https://business.facebook.com/settings/info (für einen Deep Dive zu den wichtigsten Seiten im Business Manager könnt ihr auch den Beitrag Meta Business Manager – die wichtigsten Links / Seiten checken)

Die Meta Business Suite hingegen ist unter der URL https://business.facebook.com/latest/home zu erreichen.

Für die optischen Lerner, hier die beiden Oberflächen im Vergleich:

Was ist der Unterschied? Business Manager vs. Business Suite?

Aus unserer Sicht gibt es zwei Erklärungen zu der Frage „Was ist der Unterschied zwischen dem Meta Business Manager und der Meta Business Suite?“ Eine der beiden Versionen ist sehr polemisch und sogar ein bisschen paranoid. Die andere Version deutlich faktischer.

Die polemische Erklärung: Business Manager vs. Business Suite

Der Meta-Konzern teilt seine Unternehmenskunden in zwei Kategorien ein: Small-Time-Businesses und Enterprise-Kunden. Letztere brauchen komplexe Interfaces, um die Anforderungen in den Bereichen Rollen- & Rechte-Verwaltung, Abrechnung oder Zusammenarbeit mit Dienstleistern zu erfüllen, damit sie Millionen Werbe-Euros investieren können.

Und dann gibt es noch kleine Unternehmen, die eigentlich nur ihren Content sehen müssen und immer wieder daran erinnert werden müssen, Geld für Werbung auszugeben, weil die organische Reichweite einfach nicht mehr ausreichend ist. Man könnte auch sagen: Es gibt ein Interface für ernstzunehmende Unternehmen (Business Manager) und eins für leichtgläubige Idioten (Business Suite). Denn: Obwohl man in der Business Suite auch Werbung schalten kann (und damit Geld ausgeben kann), stehen Werbekunden in der Suite nur ein Bruchteil der Möglichkeiten zur Verfügung, die andere Unternehmen im Adsmanager (Business Manager) zur Verfügung haben.

Deshalb: Aufpassen bei der Wahl des facebook Management Interfaces!

Die faktische Erklärung: Business Manager vs. Business Suite

In facebook gibt es zwei „Management Konsolen“ für Unternehmen, Seiten-Betreiber und Werbe-Unternehmen: Den Business Manager und die Business Suite. Die Business Suite ist vor allem als Einstieg in die Verwaltung von facebook Seiten und instagram Accounts gedacht. Man kann Content planen, moderieren und sich ein paar Statistiken zu der Performance der Inhalte anschauen. Dieses Interface ist an vielen Stellen sehr vereinfacht / reduziert aufbereitet, um Creators nicht direkt mit der Komplexität der gesamten meta-Welt zu überfordern. Für die gesamte Komplexität der meta-Welt ist der Business Manager inkl. Event Manager und Ads Manager zuständig. Dort finden sich zahlreiche Konfigurationen zu Sicherheit, Berechtigungen, Brand Safety, Technology, Tracking etc. – eine Welt, in die eigentlich größere Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern und hohen Umsätzen eintauchen müssen / wollen.

Aber: Jedes Unternehmen, das die sozialen Netzwerke facebook und instagram mit Geld assoziiert, sollte beide Interfaces kennen und bedienen können.

Und: Aus unserer Sicht macht der meta Konzern seinen Nutzern / Kunden an zwei Stellen das Leben mit Absicht etwas schwieriger als es sein müsste:

1. Der Übergang von der Business Suite in den Business Manager wird dem Nutzer sehr schwierig gemacht. An sehr wenigen Stellen gibt es Hinweise mit dem Tenor „Hier gibt es noch mehr Einstellungen für dein Unternehmen!“
2. meta lässt seine Kunden über das Interface auch Werbung schalten. Das Interface zur Erstellung von Werbekampagnen ist aber sehr verschlankt (im Vergleich zum meta Ads Manager). Dadurch stehen dem Kunden nicht allzu viele Möglichkeiten zur Verfügung seine Budgets auszusteuern und neue Zielgruppen zu erreichen. Außerdem ist die Werbung aus der Suite heraus dafür konzipiert Nutzer innerhalb der Netzwerke zu halten mit geringen Möglichkeiten auf eigene Websites und Shops zu verweisen oder vollständig neue Creatives zu erstellen.

In welchem Interface sollte ich als Unternehmen arbeiten?

Die Antwort auf die „Soll ich nun im Business Manager oder der Business Suite arbeiten?“ beantworten wir bei THE BIG C Agency traditionell mit „In beiden!„

Sobald wir mit dazukommen ist der meta Business Manager Priorität Nummer 1! Es ist wichtig, dass es Unternehmen besteht, alle Assets (Seiten, Accounts) diesem Unternehmen zugeordnet sind, ein Ad Account existiert und das Tracking über den Event Manager implementiert werden kann! Ein Wort der Warnung zusätzlich: Schaltet Werbung ausschließlich über den Ads Manager!

Danach folgt die Arbeit in der meta Business Suite. Diese hat nämlich gerade im Bereich von Inhaltserstellung ihre Berechtigung. Wer kein externes Social Media Management Tool bezahlen möchte, kann hier viele wichtige Funktionen für die inhaltliche Arbeit in sozialen Netzwerken finden: Content-Analyse, Moderation von Beiträgen und Interaktion mit Followern sowie ein Tool zur Planung von Inhalten.
Insbesondere Content Manager werden womöglich primär in der Business Suite finden, was sie suchen!