Meta Business Manager – die wichtigsten Links / Seiten
Der Meta / Facebook Business Manager ist schwierig zu verstehen. Deshalb hier die wichtigsten Seiten und Sichten, die bei dir eingerichtet sein sollten.
Nicht sicher, ob dein Unternehmen richtig auf facebook und instagram eingerichtet ist? Die folgenden URLs / Seiten sollten für dein Unternehmen aufrufbar sein und die korrekten Dinge anzeigen.
Unternehmensinfo – meta Business Manager
Link: https://business.facebook.com/settings/info
Das siehst du: Eine Übersicht aller Unternehmen, die du verwaltest bzw. von denen du Teil bist. Wähle das Unternehmen aus, für das du in die Verwaltung einsteigen möchtest.
Troubleshooting: Solltest du gar kein Unternehmen, bist du entweder mit deinem falschen facebook Profil eingeloggt oder du hast noch gar kein Unternehmen. Für letzteren Fall kannst du mit dem „Create Business“ eine Unternehmenseinheit erstellen. Schaue dir gerne den Beitrag Meta Business Manager Rollen und Einheiten verstehen an, um den Unterschied zwischen Unternehmen, Seiten und Usern zu verstehen.
Solltest du das gesucht Unternehmen nicht sehen, bist du entweder mit dem falschen facebook Profil eingeloggt oder hast keine Berechtigung in dem Unternehmen. Frage den Besitzer des Unternehmens, dich entsprechend zu berechtigen.
Facebook Seiten im Unternehmen – meta Business Manager
Deinem Unternehmen sollte auf jeden Fall deine facebook Seite zugeordnet sein. Sonst hast du womöglich Probleme bei der Verwaltung und dem Schutz deiner Seite, sowie der Verbindung mit Werbeanzeigen.
Link: https://business.facebook.com/settings/pages/
(*Wähle auf dem ersten Screen dein Unternehmen aus)
Das solltest du sehen: Deine facebook Seite sollte in der zweiten Navigationsspalte gelistet sein. In der dritten Spalte des Screens solltest du nur / alle User sehen, die auch tatsächlich etwas auf facebook posten oder moderieren dürfen. Sollte dein Unternehmen mehr als eine facebook-Seite verwalten, sollten die zusätzlichen Seiten ebenfalls in der zweiten Navigationsspalte zu sehen sein.
Troubleshooting: Solltest du deine Seite dort nicht sehen, musst du sie – aller Wahrscheinlichkeit nach – noch hinzufügen bzw. claimen. Dies tust du über den blauen „Add“-Button oben in der zweiten Navigationsspalte. Achtung: Dazu musst du der Administrator der facebook Seite oder Kontakt zu ihm / ihr haben!
Ein weitere Grund warum deine facebook Seite nicht angezeigt wird, ist dass du im falschen Unternehmen bist. Checke deshalb im Dropdown der linken Navigationsspalte auch immer, dass du im korrekten Unternehmen unterwegs bist.
instagram Accounts im Unternehmen – meta Business Manager
Analog der facebook Seite, sollte sich auch dein instagram Profil / Account in deinem Unternehmensaccount befinden. Prüfe auch dies unter einem Link:
Link: https://business.facebook.com/settings/instagram-account-v2s/
(*Wähle auf dem ersten Screen dein Unternehmen aus)
Das solltest du sehen: Dein instagram Account sollte in der zweiten Navigationsspalte gelistet sein. In der dritten Spalte des Screens solltest du nur / alle User sehen, die auch tatsächlich etwas auf instagram posten oder moderieren dürfen. Sollte dein Unternehmen mehr als ein instagram Account verwalten, sollten die zusätzlichen Seiten ebenfalls in der zweiten Navigationsspalte zu sehen sein.
Troubleshooting: Solltest du deinen Account dort nicht sehen, musst du ihn – aller Wahrscheinlichkeit nach – noch hinzufügen bzw. claimen. Dies tust du über den blauen „Add“-Button oben in der zweiten Navigationsspalte. Achtung: Dazu brauchst du die Login-Daten des Accounts! Und es können ausschließlich professionelle Accounts hinzugefügt werden. Bzw. dein privater Account wird mit der Verbindung zu einem professionellen Account gewandelt – was aber generell gut ist, weil du damit mehr Funktionen und Report-Möglichkeiten erhältst.
Ein weitere Grund warum dein instagram Account nicht angezeigt wird, ist dass du im falschen Unternehmen bist. Checke deshalb im Dropdown der linken Navigationsspalte auch immer, dass du im korrekten Unternehmen unterwegs bist.
Meta Ads Manager aufrufen
Ohne Hände keine Kekse. Für die meisten Unternehmen ist es sinnvoll, neben facebook und instagram Seiten auch ein meta Werbekonto zu haben – auch wenn dieses (noch) keine Werbung schaltet. Hier findest du den „richtigen“ meta Ads Manager.
Link: https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns
(*Es wird ein Ad Account des zuletzt aktiven Unternehmens aufgerufen)
Das solltest du sehen: Eine Übersicht aller deiner facebook/instagram Kampagnen, die zurzeit aktiv oder pausiert sind. Oder – wie in unserem meinem Fall – einen grauen Screen, der sich darauf hinweist demnächst mal ein paar Werbeanzeigen zu schalten.
Troubleshooting: Der No. 1 Grund, warum die Anzeige nicht mit der Erwartung übereinstimmt, ist das Dropdown oben im Header der Ansicht. Klappe dieses deshalb zur Sicherheit einmal auf und klicke zusätzlich den grauen Button „See more ad accounts“. Erst dann kannst du sicherstellen, dass du auch wirklich im richtigen Account bzw. der richtigen Sicht bist.
Die andere Option ist, dass du noch keinen Ad Account besitzt. Eröffne am besten einen Ad Account über den Business Manager unter https://business.facebook.com/settings/ad-accounts/ .
Tracking Codes im Unternehmen – meta Business Manager
Für THE BIG C Agency als BI- und Webtracking-Agentur ist es zudem wichtig, dass Kunden die Tracking-Pixel für facebook und instagram Kampagnen griffbereit haben. Die zur Verfügung stehenden Pixel / Tracking Skripte findet ihr im sogenannten Events Manager.
Link: https://business.facebook.com/events_manager2/overview
Das solltest du sehen: Es sollte auf der rechten Seite mindestens ein Web-Pixel gelistet werden (den Offline-Pixel können die meisten Web-Unternehmen und Online-Shops vorerst entspannt ignorieren). Die ID wird für die Zukunft wahrscheinlich relevant werden.
Der Pixel wird normalerweise bei der Erstellung des Ad Accounts erstellt und muss für gewöhnlich nicht manuell hinzugefügt werden. Die meisten Unternehmen kommen erst einmal mit einem Web-Pixel / Web-Tracking-Skript aus und müssen keine zusätzlichen Pixel generieren.
Bei Interesse installieren wir den Pixel gerne für unsere Kunden!