Shopify Tracking Agentur
THE BIG C AGENCY
Verlässliches E-Commerce-Tracking für Shopify Shops!
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Shopify Tracking Agentur – THE BIG C Agency
Traffic-Daten, Lead-Daten und Sales-Daten mit einem rechtssicheren Consent-Management sind die Kern-Herausforderungen von Shopify-Händler/innen wenn es um Tracking geht. Privacy-Initiativen von Browser- und Betriebssystem-Entwicklern gepaart mit Ad-Blocking-Extensions sind zusätzliche Hürden bei der Generierung von hilfreichen Insights in die Shop-Performance. Wir bei THE BIG C Agency kennen die Challenges des modernen E-Commerce-Trackings nur zu gut und stehen deshalb für eine minimalistische und robuste Tracking Agentur! Wir fokussieren für unsere Shopify-Kunden ein sicheres Consent Management, eine First-Party-Daten und -Tracking-Architektur sowie Reports, die verständlich uns ansehnlich präsentiert werden. Nur so können wir sicherstellen, dass Budget-Allokation und Kampagnen-Steuerung nicht zu einem Fass ohne Boden wird.
Shopify Tracking
Shopify Tracking
(Web-) Tracking für Shopify Shops
Shopify Tracking ist eine Subdisziplin, des klassischen E-Commerce-Webtrackings. Dabei werden spezielle Herausforderungen und Chancen, die es in einer Shopify-Architektur für Shop-Betreiber/innen als Ausgangspunkt definiert, um eine sichere Erhebung von Traffic-Daten, Interaktionsdaten und Conversion-Daten sicherzustellen. Die Implementierung basiert – in einer Vielzahl der Projekte – auf Consent-Management-, Tag-Management- und Webanalytics-Software.
Shopify-Tracking Herausforderungen im Überblick
Das ist nicht unser erstes Rodeo! Deshalb wissen wir über eine Reihe von typischen Herausforderungen, denen Shopify-Händler/innen im Sales-Alltag begegnen. Hier sind einige davon:
- Probleme in der Traffic-Attribution (zu viele nicht zugeordnete Website-Besuche)
- Fehlermeldungen im facebook / meta Event Manager
- Rechtssicherheit bei der Implementierung von Tracking-Skripten in Kombination mit einem Consent Layer
- Fehlende E-Commerce-Daten (Umsätze, Produkte, Mengen) in Webanalyse Reports
- Rückspielung von Retouren- und Storno-Daten
- Abnehmende Traffic-Zahlen durch geblockte Tracking-Hits
- Technische Fragestellungen bei der Implementierung von Skripten im Shopify-Dashboard / -Backend
- Verteilung von Tracking-Informationen an verschiedene Werbenetzwerke (meta, Google, Bing, Pinterest, TikTok, etc.)
- Abweichungen in Report-Daten in verschiedenen Tools
- Korrekte Erfassung von Aktivitäten auf Checkout- und Bestellbestätigung-Seiten
Shopify Tracking Konzept und Leistungen
Unser Ansatz
In unseren Shopify-Tracking-Projekten zeichnen wir uns gerne End-2-End verantwortlich für die reibungslose Funktion des Trackings unserer Kund/innen. Ein rechtssicherer Consent-Layer ist die Ausgangsbasis für kommerzielles Webtracking. Danach implementieren wir den Client-Side-Layer mit Tag Manager und Analyse-Skripten und setzen auf einen Server-Side-Layer und eine bessere Datenerhebung und Bereinigung von Datenströmen sicherstellen zu können. Darüber hinaus achten wir darauf, dass Reports korrekte Metriken zeigen und – bei Bedarf – verständlicher oder detaillierter strukturiert werden.
Kontakt
Schick uns gerne eine Kontaktanfrage über die Website oder finde uns über LinkedIn. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Tages auf alle Anfragen, die uns erreichen mit einem Vorschlag zu einem Erstgespräch. Erstgespräche dauern zwischen 30 und 60 Minuten (je nach Komplexität) und finden remote statt, um beiden Parteien Reiseaufwände zu ersparen.
Welcher Kontakttyp bist du? Nutze entweder das Fluent Form Kontaktformular oder nutze dein Mailprogramm um eine E-Mail direkt in die Inbox des Chefs abzusetzen. Stelle in beiden Szenarien bitte 1 bis 2 Sätze zur Problemstellung bereit, damit das Erstgespräch nicht zu einem Corporate-Topfschlagen wird und wir uns bereits ein wenig vorbereiten können.
Kontaktformular
Shopify Tracking Referenzen
Tracking und Report-Daten sind für viele unserer Kunden ein sensibles Thema. Habe bitte entsprechendes Verständnis dafür, dass wir einen Teil unserer Tracking-Referenzen ohne die zugehörigen Kundennamen und in abstrahierter Form darstellen. Es handelt sich um eine Auswahl von Tracking-Referenzen. Möchtest du mehr Referenzen sehen, trete in Kontakt mit uns und wir können noch ein paar Anwendungsfälle speziell für deine Bedürfnisse mit in einen persönlichen Termin bringen.
Klicke auf die Akkordeons um sie ein- und auszuklappen!
Marketing- und Usability Tracking
Der Shop von THEO & EMMA ist ein gutes Beispiel für State-of-the-Art Server-Side E-Commerce Tracking. Auch wenn der Shop erst seit Mitte 2021 am Markt ist, arbeitet dieser bereits seit dem Start mit einem GTM Server Side Container, einem First-Party-Serving und einem vollständig ausgebauten Google Analytics 4 E-Commerce Reporting.
Probleme beim Event Matching beheben
Für Lifestyle Shopify-Shops ist meta mit den Werbenetzwerken facebook und istagram mittlerweile einer der wichtigsten bezahlten Online-Vertriebskanäle geworden. Umso ärgerlicher, wenn der meta Event Manager immer wieder Fehler und Probleme bei der Erhebung von Website und App-Events meldet. In Troubleshooting Projekten konnten wir hier bereits einigen Händler/innen helfen, die facebook Datenqualität zu steigern. Meistens sind es Korrekturen im Shopify-Backend und die Einführung einer First-Party-Lademechanik, die eine bessere Datenübermittlung über die meta Pixel ermöglichen. So können belastbare E-Commerce-Daten in die tägliche Kampagnensteuerung einfließen und an vielen Stellen sogar ROI-basierte Automatismen konfiguriert werden.
Rechtssicher Google Analytics verwenden
In einem unserer Konzern-Projekte waren es Prozesse und Dokumentation, die den echten Mehrwehrt brachten: Wie wird Google Analytics und der Consent-Layer so implementiert, dass eine Compliance-, eine Legal- und eine Datenschutz-Abteilung diese beruhigt abzeichnen können? Wir von THE BIG C Agency kennen die Antwort auf diese und viele anderen Fragen im Kontext von Tracking und Datenschutz. Wir sind keine Anwälte, aber wir implementieren stets nach rechtlichen und Kunden-Anforderungen.
Welche Produkte und Website-Elemente verwirren meine User?
Wer glaubt, dass man mit Webtracking lediglich Sales und E-Commerce Events erfassen kann, ist weit gefehlt. Man kann nämlich auch Kunden-Verwirrung und -Unmut messen. Für einen Kunden aus dem Dienstleistungssektor waren so z.B. Fragen wie An welchen Stellen verursachen User Service-Anfragen (per Formular oder Chat)? oder Welche FAQ-Sektionen werden am häufigsten gelesen? und Welche Website-Sektionen benötigen bessere Tooltipps? wichtiger als die Messung von Lead- und Sale-Vorgängen. In einem spannende Pilotprojekt konnten wir eine Customer Service Tracking Paket implementieren, dass dem Operationsteam eine weitere Sicht in Kundeninteraktionen eröffnete.
Weitere Shopify Services
Wir glauben an die Shopify-Commerce-Plattform und ihre Bedeutung für den Online-Handel in Europa. Deshalb bieten wir neben Shopify Tracking-Leistungen auch weitere Shop-nahe Dienstleistungen an. Wir verstehen uns als Shopify Support Agentur. Wir entwickeln keine Shops oder Themes, aber wir helfen bei spezifischen Problemen hinter den Kulissen. Unsere Shopify Services in der Übersicht:
Tracking Tool Stack
Wir bei THE BIG C Agency sind Software-agnostisch. Das bedeutet, dass wir für Shopify Tracking Projekte gerne in den Systemen unserer Kunden arbeiten- unabhängig davon, ob wir bereits Erfahrung mit der jeweiligen Software oder eine anderweitige Präferenz haben. Das Ziel ist immer: Das beste Ergebnis mit den gegebenen Mitteln sicherzustellen.
Tag Management
Google Tag Manager, Google Tag Manager Server Side, Matomo Tag Manager (inkl. on-premise).
Tracking
Google Analytics 4, Universal Analytics (legacy), Matomo (inkl. on-premise), Google Search Console.
Consent Management
Cookiebot by User Centrics, GDPR/CCPA + Cookie Management (iSenseLabs), Borlabs Cookie, OneTrust.
Networks
Google Ads, Microsoft Ads, Meta Ads, Pinterest Ads, Taboola, Outbrain, Snapchat, criteo.
Reporting
Google Analytics 4, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Power Bi, Tableau, Looker Studio, Power Query.
Automation
Power Automate, Zapier, Supermetrics, Sharepoint (Lists), Python, SQL, Javascript, Liquid, HTML, CSS.
Location – Düsseldorf
Shopify SEO Agentur vor Ort?
SEO-Projekte erfordern – in unserer Erfahrung – hin und wieder einen initialen Vor-Ort-Anteil. Produkte und Unternehmenswerte kennenzulernen ist häufig eine gute Grundlage für die Arbeit mit Website-Inhalten. Entsprechend sind wir für die Bedürfnisse unserer Kunden in Deutschland und Europa reisebereit. Darüber hinaus gibt es aber auch viele „straight forward“ Projekte, die problemlos remote begonnen und durchgeführt werden können.
Du möchtest uns persönlich kennenlernen? Unsere Homebase ist die Rheinmetropole Düsseldorf und wir sind zum Arbeiten häufig im SPACES Andreasquartier Düsseldorf anzutreffen.
Shopify-Content zum Weiterlesen
Wir machen es uns zur Aufgabe, Teile unseres Shopify-Wissens in Form von Feed-Beiträgen mit der Welt zu teilen. Nicht zuletzt auch, weil wir selber auf den Suchmaschinen-Traffic angewiesen sind. Stöbere gerne durch unsere Shopify-Beiträge auf der Suche nach Themen, die für dich interessant sind.
Häufig gestellte Fragen zum Thema Shopify Tracking
Hier eine Sammlung der häufigsten Fragen, die Kunden und Interessenten vor und nach dem Launch eines Shopify Shops haben.
Was kann man in Shopify tracken?
Dem Tracking von Dimensionen und -Metriken sind in einer Shopify-Architektur nahezu keine Grenzen gesetzt. Werbe-Impressions aus diversen Netzwerken, Trafficquellen, Nutzerzahlen, Interaktionspunkte, Customer Service Anfragen, Produkt-Ansichten, Newsletter-Signups, Stocklevel und Produktverkäufe sind nur eine kleine Auswahl von Messungen, die Shopify-Händler/innen in ihren Shops erheben können.
Was kostet Tracking für meinen Shopify-Shop?
Die meisten Tools, die verlässliche Metriken für Shopify Tracking ermöglichen sind kostenlos. Je nach technischem Verständnis und individuellen Anforderungen empfehlen wir jedoch einen dreistelligen Betrag für die initiale Implementierung zu reservieren. Des Weiteren empfehlen wir für die Consent-Software ein Budget zwischen 10€ und 100€ pro Monat einzuplanen, um eine hohe Rechtssicherheit und robuste Implementierung sicherzustellen.
Wie kann ich meine facebook Tracking Probleme beheben?
Facebook bzw. meta ist mittlerweile das schwierigste Tracking-Environment für Shopify-Shop-Betreiber/innen geworden. Zu viel Traffic wird geblockt und falsch attribuiert. Wir empfehlen die Einführung einer Server Side Tracking-Infrastruktur und Nutzung einer eindeutigen Parametrisierung von facebook und instagram Traffic bei der Kampagnenerstellung.
Kann ich meinen Checkout Funnel in Shopify tracken?
Das Tracking von einzelnen Checkout-Steps wie Persönliche Daten, Zahlungsinformationen und Versandoptionen ist Shop-Betreiber/innen im Shopify Plus Abonement vorbehalten. Nutzer/innen der Pakete Basic, Shopify und Advanced können meistens lediglich den Warenkorb, den Einstieg in den Bestellprozess und den Abschluss der Bestellung (Coversion) tracken.
Wie viel kostet ein Shopify Shop?
Die Basis-Variante von Shopify kostet Nutzer/innen bei jährlicher Zahlung 27€ pro Monat. Die weiteren Shopify-Pakete enthalten mehr Funktionen für Händler/innen und geringere Transaktionsgebühren. Das Shopify-Paket kostet 79€ pro Monat und das Advanced-Paket kostet 289€ pro Monat (bei jährlicher Abrechnung). Shopify Plus – der International + Omnichannel + B2B Service der Plattform – kostet ab 2.000€ pro Monat.
Noch nicht bereit zu kaufen?
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