Shopify Tracking Agentur

Projekt Scope

Zum Start des Geschäftsbetriebs in 2022 hatte der Shop theoundemma.com nur eine Mission: Praktische und stylische Hundemäntel in den Markt zu bringen. Dazu startete das Freisinger Start-Up super lean mit einer Shopify-Shop-Infrastruktur. Als eine neue Brand in einem Wachstumsmarkt, waren die Projekt-Herausforderungen klar abgesteckt:

• Ein konsistentes Webtracking mit Google Analytics, um User Experience Barrieren früh zu identifzieren und beheben.
• Ein robustes Advertising-Tracking, um die Werbebudget-Allokation so effizient wie möglich zu gestalten und im besten Fall dynamisch aussteuern zu können.
• Eine KUR-/ROAS-basierte Vertriebsstrategie über mehrere Werbe-Kanäle hinweg.

Webtracking Lösungen

Aufgrund des Starts auf der grünen Wiese konnte THEO & EMMA bereits von vielen neuen Entwicklungen des Web-Tracking-Ökosystems profitieren. So erhielt der Shop bereits zum Start

• Eine frische Google Analytics 4 Property (keine Universal Analytics Migrationsschmerzen)
• Ein robustes First-Party Server Side Google Tag Manager Setup

Da THE BIG C Agency die Infrastruktur auch heute noch betreut, konnte das Shopify Webtracking des Shops kontinuierlich am Puls der Zeit gehalten werden. Der Shop bekam über die Jahre:

• Eine META CAPI Anbindung
• Ein progressives Web Pixels Tracking-Setup nach Umstellung auf die Shopify Checkout Extensibility
• Generische Server Side Datenströme zu Umgehung von Browser-Blocking Mechanismen

Projekt Scope

Consent Management und GDPR-Compliance sind für viele Händler eine ernsthafte Bedrohung für ihr Geschäft, obwohl sie keine aktive Wertschöpfung betreiben. In einem spezifischen Fall eines Multi-Shop-FMCG Retailers, war es daher entscheidend, dass

• die Kosten für Consent Management reduziert werden
• die Effizienz des Webtracking im Zusammenspiel mit der Consent Management Infrastruktur erhöht wird

Webtracking Lösungen

Mit relativ wenig Aufwand konnten wird das Consent Setup des Retailers aufräumen:

• Aus 3 Usercentrics Lizenzen wurde eine einzige.
• Es wurden Probleme mit der Shopify Consent API behoben.
• Alle GTM und GA4 Trigger konnten mit den entstehenden Consent-Signalen synchronisiert werden.

Besonders spannend: Mit passenden Account-Berechtigungen konnte das Projekt innerhalb eines Tages vorbereitet und implementiert werden. Siehe dazu auch THE BIG C Agency als Shopify Collaborator / Partner hinzufügen .

Project Scope

Ein typisches Problem unter Shopify-Händlern: Die Bestelldaten aus Shopify-Backend, Google Analytics und Meta Business Event Manager passen nicht zusammen. Für diesen Händler, mit einem signifikanten Meta Ads Werbebudget, stellten die Differenzen eine beachtliche Bedrohung für sein Geschäftsmodell dar. Entsprechend waren die Fragestellungen deutlich:

• Wie groß sind die Abweichungen der Transaktionsdaten zwischen Shopify, Google Analytics und Meta Ads.
• Woher kommen die Abweichungen in den Transaktionen?
• Wie können die Abweichungen zugunsten der tatsächlichen Bestellzahlen reduziert werden? (Ein 1:1-Match zwischen Backend und Netzwerken ist aufgrund von Consent-Szenarien meist nicht zu erreichen)

Webtracking Lösung

In einer ausführlichen Analyse-Phase wurde aufzeigt

1. Wie groß die Abweichungen zwischen den beiden Transaktions-Tracking-Systemen tatsächlich sind.
2. Welche Muster die Abweichungen zeigen.
3. Welche zugrundeliegenden Probleme die Muster suggerieren.

Auf Basis der Analysephase konnte das Webtracking-Setup im Hinblick auf die Übergabe von Transaktionsdaten an Meta Ads und andere Werbenetzwerke optimiert werden. Ein großer Teil dieser Optimierungen basiert dabei auf

• der Einführung einer Server Side Tracking Infrastruktur
• der Etablierung eines generischen Daten-Streams, der sich über Ad- und Browser-Blocking-Mechaniken bewähren kann.

Projekt Scope

Nicht alle Shopify Shop-Betreiber möchten eine Server Side Tracking Infrastruktur betreiben. Entsprechend müssen andere Wege gefunden werden, um fehlende Transaktionen und Transaktionswerte and Werbenetzwerke zu übergeben. Im Fall von Google Ads kann dies über Offline Conversions passieren. Für dieses Referenz Projekt ging es darum:

• Google-Ads Nutzer-Ursprünge im Shopify-Frontend zu attribuieren
• Erforderliche Google Ads Conversion Parameter (u.a. Google Ads Click ID) im Shopify Backend bereitzustellen
• Eine passende Export-Struktur für Google Ads Offline Importe sicherzustellen.

Webtracking Lösung

Um die Google Ads Offline Conversion Daten bereitstellen zu können, müssen sie passend zur jeweiligen Bestellung aus dem Frontend in das Backend geschrieben werden. Zu diesem Zweck wurde im Shopify Shop ein Click ID und Source Carrier Script implementiert. Die Daten aus der User Herkunft werden persistiert und über den Checkout zur Bestellung bereitgestellt.

Um den Google Ads Offline Conversion Export täglich bereitzustellen, konnte problemlos eine Autamtion via n8n erstellt werden.

Hinweis: Wer nicht auf Offline Conversion Übermittlungen zurückgreifen möchte, kann alternativ auch für 0€ bis 20€ pro Monat bereits eine Server Side Tracking-Infrastruktur betreiben.